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東意智庫

朱墨:電影在線票務平臺的發(fā)展重點

相關數據顯示,2015年,在線購買電影票的比重達到了全部購票渠道的57.5%。隨著智能終端的普及,電影在線票務因其便捷性、低票價以及在線選座等人性化功能,日益被消費者所青睞。2010年,格瓦拉電影率先推出在線選座功能,迅速引爆了電影在線票務市場的激烈競爭。隨著市場的不斷盤整和資源的持續(xù)集中,微票兒、貓眼電影、百度糯米、淘寶電影等在線票務平臺占據了主導地位,進入到新一輪的競爭中來。在線票務平臺對電影全產業(yè)鏈的影響日漸深刻,可把握以下幾個戰(zhàn)略重點:

一、洞察需求,完善服務模式。

為了搶占初期市場份額,各平臺被迫卷入價格補貼大戰(zhàn)中來。盡管價格戰(zhàn)并不能被稱之為良性市場行為,但也間接推動了電影產業(yè)的規(guī)模增長、渠道創(chuàng)新和消費升級,產生了積極的作用。如果說市場初期粗放的價格戰(zhàn)是為了獲得更多的用戶,那么步入成長成熟期的市場則需要通過創(chuàng)新產品和服務來形成競爭優(yōu)勢。

電影在線票務平臺憑借大數據獲得的消費者洞察,可以為產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的痛點提供解決方案。對制片方而言,通過對大數據的收集分析,進而針對性的開展點映、眾籌、預售、包場等精準營銷和發(fā)行活動;對院線而言,需求導向的排片更為合理,影廳的利用率得到提高,會員管理和服務得到改善;對消費者而言,人性化的功能設置滿足了方便快捷的購票需求。

以服務影院的產品為例,微影時代、百度糯米和貓眼電影分別推出了智慧影院、超級影院和數據魔方,分別側重在會員管理、衍生服務和數據分析。隨著移動終端的進一步應用和三到六線電影市場的崛起,無疑需要創(chuàng)新更多樣的產品和服務來贏得市場。無論是為觀影人群提供更為人性化、個性化的功能來獲取用戶,還是為覆蓋更多影院而解決用戶忠誠度、增加多元銷售等問題,以及精準開展營銷與發(fā)行活動,創(chuàng)新的產品和服務都將推動票務平臺獲得更大的市場份額,從而收集用戶數據,進而與產業(yè)鏈上下游形成多元合作,打造生態(tài),實現共贏。

二、強化優(yōu)勢,滲透全產業(yè)鏈。

基于對大量觀影人群信息的收集,電影在線票務平臺獲得的用戶行為大數據,成為決策電影制作、發(fā)行、營銷的重要依據。這也使得票務平臺在電影全產業(yè)鏈中擁有越來越重要的話語權。提高平臺對全產業(yè)鏈的把控能力可以從以下三個方面加強:

一是增強數據收集的深度和廣度。隨著三到六線城市電影市場的發(fā)展,觀影人群的構成日益復雜多樣。不同的消費群體有著不同的觀影偏好、消費模式、消費水平,因此擴大觀影人群的覆蓋面積、收集更多層次的用戶數據將為深入滲透全產業(yè)鏈奠定基礎。

二是提高數據分析的精準性。比獲得海量信息更關鍵的是對數據的提取、分析和運用。從當前大數據產業(yè)的發(fā)展階段來看,無論是數據建模能力還是專業(yè)人才缺失都導致了數據分析能力的不足,影響了分析結果的精準性。

三是建立科學有效的用戶分析維度。除了對年齡、性別、收入等人口統(tǒng)計學信息和消費習慣、消費模式等常規(guī)數據進行分析外,與電影購票相關的O2O消費、移動互聯產品使用習慣、消費場景等方面也應進行分析研究。從而在制作、發(fā)行、營銷等環(huán)節(jié)采取更精準、更新穎、更有效的模式,進一步提高用戶轉化率。

三、戰(zhàn)略布局,開發(fā)衍生藍海。

美國電影收入的構成中,約有30%來自電影票房,其余的70%來自衍生品;而中國電影收入約90%都來自票房和廣告植入??梢?,衍生品市場蘊含巨大的開發(fā)潛力。市場數據也顯示了衍生品市場的蠢蠢欲動:《變形金剛》玩具的淘寶銷售量達到了每天約200件,搜索指數環(huán)比上升220%;《讓子彈飛》的麻將面具、《失戀33天》的公仔都是熱賣產品。

對影院而言,打破單一影票收入、實現收入多元化,是長久以來的期待。電影票與衍生品關聯性較強,且票務平臺在全產業(yè)鏈中肩負著起承轉合作用,可以成為電影周邊產品及衍生品的突破口。且觀影人群的迅速擴張有賴于三四線城市受眾的增加,在增速趨緩的形勢下,發(fā)展作為增值服務的電影衍生品不失為良策;同時,衍生品消費的市場已經形成,毛利率又高于票務運營,將帶來更大想象空間。

以微票兒為例,除基本電影票業(yè)務外,還包括衍生品和周邊產品銷售,以及演出和賽事的售票業(yè)務。依托“智慧影院”的掃碼功能,就可完成對電影票、爆米花及游戲娛樂的購買,也可通過取票機直接購買衍生品。微票兒與國內外版權方建立了長期合作關系,如與麥當勞合作,推出“《小黃人》觀影用戶一元吃漢堡”活動。2015年5月到11月,微票兒商城與《小黃人大眼萌》、《多啦A夢》等25部影片建立衍生品合作關系,出售品類達85個,其成交商品、交易單數及成交額均處在行業(yè)領先地位。

因對觀影人群的有效觸達,電影在線票務平臺在產業(yè)鏈上下游中具備獨特的優(yōu)勢,從而影響著電影的制作宣發(fā)等環(huán)節(jié),成為集資本運作、資源整合、社交互動于一體的綜合平臺。對于其本身而言,也面臨著諸多的挑戰(zhàn)和機遇,亦孕育創(chuàng)新商業(yè)模式的土壤。對企業(yè)而言,創(chuàng)造商業(yè)價值是其重要的社會責任;電影在線平臺亦要發(fā)揮優(yōu)勢,有所作為,成為推動中國電影繁榮發(fā)展的重要力量。

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